게임 서비스는 야간에도 트래픽이 몰리는 경우가 많아, 전산실 이전 시 다운타임 확보가 특히 까다롭습니다. 이번에는 서울 강남 테헤란로 일대의 게임 개발사 전산실 이전 사례를 소개해 드리려 합니다.

이번 고객사는 서비스 중인 온라인 게임의 실시간 매칭 서버와 데이터베이스 서버, 로그 분석용 스토리지를 보유한 개발사였습니다. 사무실을 인근 건물로 확장 이전하면서 전산 장비도 함께 옮겨야 하는 상황이었는데, 게임 서비스 특성상 완전한 서비스 중단 시간을 최소한으로만 허용할 수 있다는 점이 가장 큰 과제였습니다. 유저들이 접속하는 피크 시간대를 피해야 한다는 점도 함께 고려해야 했습니다.

계약 전 업무범위를 정리하는 단계에서, 저희는 물리적인 서버 해체와 포장, 랙 단위 운송, 목적지 랙 장착까지를 담당하고, 케이블 재연결과 서버 부팅, 네트워크 및 서비스 설정은 사내 인프라팀이 직접 진행하기로 역할을 나누었습니다. 이렇게 나누고 나니, 저희는 물리적 이동에 걸리는 시간을 최대한 단축하는 데에만 집중할 수 있었고, 인프라팀도 자신들이 가장 잘 아는 서비스 설정 작업에만 집중할 수 있었습니다. 이 역할 분담은 사전 미팅에서 서로 문서로 확인하고, 이사 당일 현장에서 혼선이 없도록 인프라팀 담당자의 연락처와 대기 시간대도 함께 공유해 두었습니다.

고객사의 요청 사항도 몇 가지 있었습니다. 데이터베이스 서버는 실시간 매칭 서버보다 먼저 반입해 미리 재장착해 달라는 요청이 있었는데, DB가 준비되어 있어야 매칭 서버 기동 시 초기화 시간이 줄어든다는 이유였습니다. 또한 로그 분석용 스토리지는 상대적으로 우선순위가 낮으니 다른 장비 이전이 모두 끝난 뒤 가장 마지막에 옮겨 달라는 요청도 있었고, 서버 랙에 부착된 사내 자산관리 바코드는 절대 떼지 말아 달라는 사소하지만 중요한 요청도 있었습니다. 이런 순서와 세부 요청은 고객사마다 서비스 구조와 관리 방식이 달라 매번 다르게 나타나기 때문에, 저희는 사전 미팅에서 반드시 각 장비의 재가동 우선순위와 취급 시 유의사항을 확인하고 그에 맞춰 반출입 순서와 작업 방식을 설계하고 있습니다.

작업은 예정대로 서버 해체부터 시작했습니다. 랙별 장비 위치를 사진으로 기록하고 자산 태그를 붙인 뒤, 정전기 방지 포장재로 서버를 개별 포장하고 무진동 차량으로 운송했습니다. 그런데 목적지 사무실에 도착해 보니, 전산실 바닥이 케이블 배선을 위한 이중 바닥(액세스 플로어) 구조로 되어 있었는데, 사전 실사 당시 확인했던 것보다 바닥 패널 이음새 간격이 좁아 서버 운반용 카트 바퀴가 걸리는 문제가 있었습니다. 무거운 랙형 서버를 옮기다가 바닥재가 손상될 수 있는 상황이었습니다. 저희는 즉시 카트 이동 경로에 보호용 합판을 깔아 하중을 분산시키고, 바퀴가 작은 카트 대신 폭이 넓은 산업용 대차로 교체해 무게가 특정 지점에 집중되지 않도록 조치했습니다. 이 과정에서 약 40분 정도 시간이 추가로 소요되었지만, 이후 반입되는 장비들은 미리 깔아 둔 보호 합판을 그대로 활용해 지연 없이 작업을 이어갈 수 있었습니다.

재장착이 끝난 뒤에는 사내 인프라팀이 곧바로 케이블 연결과 서버 부팅을 진행했고, 저희는 랙 배치도와 자산 목록을 전달하며 인수인계를 마쳤습니다. 데이터베이스 서버부터 우선 재가동된 덕분에 실시간 매칭 서비스도 예정된 다운타임 내에 정상 복구될 수 있었습니다.

돌이켜보면, 액세스 플로어 구조는 사전 실사 때 패널 이음새 간격까지 세밀하게 확인했어야 하는 부분이었습니다. 겉보기에는 일반 이중 바닥과 큰 차이가 없어 보였지만, 실제 카트 이동에는 예상보다 큰 영향을 주었습니다. 이후로는 이중 바닥 구조가 있는 전산실의 경우, 실사 체크리스트에 패널 간격과 하중 기준을 별도 항목으로 추가해 확인하고 있습니다.

전산실 이전에서는 장비 자체의 이동뿐 아니라, 재가동 우선순위와 바닥 구조 같은 세부 조건들이 실제 다운타임을 좌우하는 경우가 많습니다. 저희 무이상재는 이런 경험을 바탕으로, 사내 인프라팀이나 유지보수 업체와의 역할 분담을 명확히 하면서도 현장의 세부 변수까지 놓치지 않는 방식으로 서버이전을 지원해 드리고 있습니다.

(주)무이상재

견적문의 : 070-8624-0124

온라인신청 : https://muisj.co.kr/content/0601